HERMANS Net Shop/Shopping Guide

Shopping Guideお買物ガイド

会員登録について

ハーマンズネットショプの会員登録は会員費や固定費、年会費などの費用は一切発生いたしません。サイト内での機能をお楽しみいただくためにも会員登録をおすすめいたします。
会員登録いただくとポイントを貯めたり、ご利用してのショッピングをお楽しみ頂けます。サイトの閲覧は非会員でも可能ですが、ご注文いただく際には会員登録をお願いしております。

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ポイントについて

ポイントとは、会員登録された方に、お支払金額に応じて発行される換金性のあるポイントです。
貯めたポイントを、使用されるかされないかはご注文毎にお客様に選択して頂けます。

【ポイントを貯める】

ポイントは商品がお客様へ発送されてから7日以内に加算されます。
商品購入の総合計金額(税込)の3%がポイントに加算されます。
例) 3,000円(税込)の場合は、90ポイント加算。

【ポイントを使う】

1ポイント=1円で換算し、ポイントはお客様(会員様)がご注文される時に使用することができます。

【ポイントの有効期限】

最後にポイントを取得･使用された日から１年間をポイントの有効期限とさせていただきます。
1年経過と同時に自動的に0ポイントとなりますのでご注意ください。

お支払方法について

お支払い方法は、クレジットカード支払い・代金引換・銀行振込が選択できます。

クレジットカード

ご購入代金は各クレジット会員規約に基づき、ご指定預金口座から自動振替となります。
現在ご利用いただけるカードはVISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSとなります。

お支払い方法は、一括払い・分割払い・リボ払いのご選択が可能です。
なお、お引き落しは翌月以降となります。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください。

代金引換

商品を配達してまいります配達員にお支払ください。金額は、請求金額を事前にご連絡させて頂きます。
配送業者の送り状にも記載しております。再度ご確認ください。
代引き手数料に関しましては、以下手数料をお客様ご負担にてお願いいたします。

銀行振込

商品代金先払いとなりますので、当店指定の銀行口座に商品代金のお支払いをお願いします。
ご注文後、正式なご請求金額をメールにてご連絡いたしますのでご確認の上、注文日より8日以内にお振込みをお願いいたします。（※振込手数料はお客様のご負担にてお願いします）

【お振込み先】
・銀行名　：三菱東京UFJ銀行
・支店名　：豊橋支店
・口座番号：当座　164931
・口座名義：株式会社ハーマンズ

【ご注意ください】
お振込の際は、お振込名がご購入者名と同じになるようにお願いいたします。
期限内にご入金がない場合、ご注文はキャンセル扱いとなります。 再度購入をご希望の場合は、改めて最初からお手続きいただくことになりますのでご注意ください。
なお、キャンセル扱いとなった後に商品が完売となるなど、再度ご購入いただけないこともございます。予めご了承ください。

商品のお届けについて

配送について

ネットショップでご購入いただいた商品はクロネコヤマト便にてお届けします。
商品の配送は、日本国内のみとなります。

お届け日数

在庫のある場合は1週間以内に発送いたします（クロネコヤマト宅急便）。
在庫のない物については入荷予定日をウェブまたはメールでお知らせいたします。
お支払いが銀行振込みの場合は、ご入金確認後、1週間以内に発送いたします（クロネコヤマト宅急便)。出荷からお届けまで1日～3日かかります。ただし、在庫の状況や、お住まいの地域、配達事情などによりそれ以上の日数が必要となる場合もございます。
また弊社休業日を挟んでご注文頂いた場合には、最短で翌営業日以降の発送となりますことをあらかじめご了承ください。

配送日時指定

お届け時間は下記よりお選びいただけます。

※配送事情によっては多少前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※お届け日時は「指定なし」でも承ります。

配送料について

ネットショップでのお買い物は、１回のお買い上げ金額（税込商品代金の合計）によって、送料が異なります。

※但し、北海道、沖縄、離島など一部地域の方は送料修正後にご連絡をいたします。

返品・不良品について

万一お届けの商品に欠陥、破損等がございましたら、商品到着後8日以内に当社までご連絡の上、送料着払いで下記の窓口まで商品をご返送ください。確認後、早急に新しい商品をお送りいたします。
なお、返品・交換の対象となる商品は、未開封、未使用の商品に限ります。

返品・交換をご希望の方は、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。連絡先はお問い合わせページからお願いします。

※未開封であっても8日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなってしまいますのでご注意ください。

【返品・交換に関するお問合せ】
〒440-0896　愛知県 豊橋市萱町 20-10　株式会社ハーマンズ
TEL：0532-53-4897
担当：松橋

禁止事項について

以下の場合、当社判断による、注文の取り消し、会員資格の剥奪などを実施させて頂く場合がございます。

1. 債務不履行：料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品の受取り不能などが発生した場合。
2. 転売行為：明らかな転売行為が発覚した場合
3. その他会員利用規約に反する行為が発覚した場合

営業日・営業時間について

最短で注文日の翌々日にお届け日をご指定いただくことができますが、弊社休業日を挟む場合には、ご指定頂いた日時にお届けできない場合がございます。ご注意ください。

予約商品・Cher、holiday・Crystal ballの取り扱いについて

【商品のご予約について】

商品のご予約に際しましては、商品代金の10%を予約金としてお預かりさせていただきます。

• 予約のご依頼をした１週間以内にお振込み下さい。
• 予約金の振込を持って、予約成立といたします。
• 振込先は、お支払についての「お振込み先」をご覧下さい。
• キャンセルの場合、予約金は返金できませんのでご了承下さい。
• 予約金を他の商品へ振替することはできませんのでご了承下さい。
• 入荷次第、受付順にご連絡いたします。
• ご連絡後、１週間以内にご連絡がない場合、キャンセルとさせて頂きます。

【Cher、holiday・Crystal ballの販売について】

上記のブランドに関しましては、メーカーサイドの意向によりネットサイトでの直接販売は禁止されています。お問合せによる販売は可能ですので、お問い合わせページよりお気軽にお問合せ下さい。

【お支払について】

お支払いに関しましては下記の3方法になります。

1. 銀行振り込み
2. 代引き
3. クレジット決済（ヤマト運輸ペイメントシステムによる）

配送、送料などに関しましては、原則、HERMANS ネットショップのショッピングガイドに準じます。